Termini e condizioni

Adams Vision SRL, str. Lungă 124, 547365 Livezeni, distretto di Mureș, CUI RO17182365, numero di registrazione J2005000171268 (“Zicelo”, “noi”). Puoi scriverci in qualsiasi momento dalla pagina Supporto.

1. Cos’è Zicelo

Zicelo è un servizio di dettatura vocale e appunti da riunione: il programma per Windows, l'app per Android, l’estensione per Chrome, l’app web su zicelo.ro e l’API associata (“Servizio”). Usando il Servizio accetti questi termini.

2. L’Account

• L’account si crea con un indirizzo email; accedi con un codice monouso. Sei responsabile dell’accesso al tuo indirizzo email.
• Devi avere almeno 16 anni. Se usi Zicelo per conto di un’azienda, confermi di avere il diritto di rappresentarla.
• Nei team, l’amministratore può aggiungere o rimuovere membri, modificare la politica dati e vedere statistiche d’uso (non il contenuto delle trascrizioni dei membri).

3. Pacchetti e pagamenti

• Il Pacchetto Gratis ha i limiti mostrati alla pagina Prezzi. I pacchetti a pagamento sono fatturati mensilmente o annualmente in anticipo, per ogni posto (persona).
• L’abbonamento si rinnova automaticamente finché non lo annulli. Dopo la cancellazione, il pacchetto rimane attivo fino alla fine del periodo pagato; gli importi pagati non sono rimborsati pro rata, salvo casi previsti dalla legge.
• Possiamo modificare i prezzi con un preavviso di almeno 30 giorni; il cambiamento si applica dal prossimo periodo di fatturazione.
• I crediti AI e i minuti inclusi si azzerano mensilmente e non si accumulano.

4. I tuoi contenuti

Le dettature, registrazioni, trascrizioni e appunti ti appartengono. Ci concedi solo il permesso di processarli il tempo necessario per fornirti il Servizio (trascrizione, pulizia, riassunti, ricerca, invio nelle integrazioni scelte). Il modo in cui li trattiamo è descritto nella Politica sulla privacy.

5. Registrazione di altre persone

Quando registri una riunione, una chiamata o usi un agente vocale, sei responsabile di informare i partecipanti e ottenere il loro consenso dove la legge lo richiede. La pagina pubblica degli agenti vocali richiede il consenso della persona prima dell’inizio della conversazione.

6. Uso accettabile

• Non usare Zicelo per attività illegali, per molestare, ingannare o registrare qualcuno senza diritto.
• Non tentare di aggirare i limiti dei pacchetti, accedere agli account altrui o disturbare il Servizio. I problemi di sicurezza vanno segnalati attraverso il bug bounty.
• Non rivendere l’accesso al Servizio senza il nostro consenso scritto.

7. AI e accuratezza

Le trascrizioni, i riassunti e le risposte dell’assistente sono generate automaticamente e possono contenere errori. Verifica le informazioni importanti (numeri, nomi, scadenze) prima di fare affidamento su di esse.

8. Disponibilità e modifiche

Ci impegniamo a mantenere il Servizio sempre disponibile, ma possono esserci interruzioni per manutenzione o cause indipendenti da noi. Possiamo aggiungere, modificare o rimuovere funzionalità; ti avviseremo in anticipo per cambiamenti importanti.

9. Responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilità totale per qualsiasi reclamo relativo al Servizio è limitata agli importi da te pagati negli ultimi 12 mesi. Non siamo responsabili per danni indiretti (profitti non realizzati, perdita di dati causata da servizi di terzi).

10. Cessazione

Puoi cancellare l’account in qualsiasi momento. Possiamo sospendere o chiudere un account che viola questi termini, notificandolo quando possibile.

11. Legge applicabile

Questi termini sono regolati dalla legge romena. Le controversie si risolvono amichevolmente o, se non possibile, presso i tribunali competenti in Romania. I consumatori possono usare anche la piattaforma europea SOL.